今日は、
（UX）ユーザーエクスペリエンス
について学びます
（１）UXとは？
UXの位置づけはHMIの
上位になります
HMIは、
人が機械を相手にする
インターフェースですが
広義では「UI」です
ユーザインターフェースです
そこで
「UI」と「UX」の違い
に注目します
UIは「ユーザーとの接点」
サービスの扱いやすさを示す言葉
UXは「ユーザーの体験」
サービスで得られる体験を示す言葉
UXはUIよりも広く、
UIを含めた顧客体験を指しています
視認性や操作性を意味するUIは
UXに含まれる要素の一つです
（２）なぜ、UXが重要か
UXはUIを通じて得られる
経験に着目しています
どういういいことが
あるのか？
どんな経験を得られるのか？
という考え方です
たとえば、
設備機械では
段取りです
段取り替えは
様々なものづくりに
ありますね
代表例では
金型の交換です
金型の交換作業だけに
着目しないで
金型交換が
なぜ、発生するのか
生産全体を通しての
まとめ方に着目すると
段取り替えの回数が削減、
流し方が最適化できた
という経験があります
自動車部品のプレス工程では
何百トンのプレス機で
3時間かかっていた金型交換が
3分になったという事例が
有名です。
そんな経験が
得られるためにも
UXをデザインすることが
求められます
（３）今後、UXをどうやる？
UXで得られる
ユーザーの体験は
実は、日々、ユーザーが
経験していることがあるのでは
ないでしょうか
気づいていないのかも
しれません
UXの視点で、日常を観察しては
いかがでしょうか？
価値を高めるには
優れたUXデザインが求められます
価値を高める要素の一つとして
UIがあります。
UIはユーザーと
サービスをつなぐ重要な要素です。
選ばれるサービスを作るためには、
優れたUIとUXの実装は必須です
以上がUXです
機械のUIがHMIです
なんとなく
HMIが重要なことは
分かってきましたね
目的を見失わないように
HMIを学んでいきましょう
次回は
もう少し辛抱してください
UXを含む
デザイン思考について
学びます
